Hier werden laufend die FAQs an anna * pollack, die wiederholt gestellt werden, zusammengefasst.
Großteils werden die upgecycelten und die Vintage-Stoffe privat bezogen, manchmal werden besonders schöne Stücke Second Hand dazugekauft. Ab und an kommen auch Dead Stock Stoffe zum Einsatz. Die Bündchenstoffe und Schrägbänder sind entweder überlassen, also schon vorhandene Bestände oder neue Materialen, dann werden sie ausschließlich in Bio-Qualität angekauft.
Alle Stücke werden in Wien produziert. Aktuell ausschließlich im Atelier bzw von einem Schneider in 1190 Wien, bis vor einiger Zeit in der sozialen Werkstätte der Volkshilfe, die aber leider 2022 geschlossen wurde. Neue Kooperationen werden gesucht.
Ja, soweit als möglich wird in recycelten Kartonagen verschickt. Wo das nicht machbar ist, werden nachhaltige, neue Varianten zugekauft. Zugeklebt wird ausschließlich mit Kraftklebebändern, die ebenfalls recycelbar sind.
Aktuell wird ausschließlich mit der österreichischen Post als Paket verschickt.
Unbenutze Produkte, die nicht auf Sonderbestellung angefertigt wurden, können selbstverständlich umgetauscht werden, wobei die Versandkosten der Käuferin/beim Käufer liegen.
Um Fehlkäufe zu vermeiden ist eine umfassende Information zu Größe, Passform, Stoffbeschaffenheit und Tragekomfort vorab möglich. Einfach anrufen oder per Mail oder Sms. Selbstverständlich auch vor Ort im Atelier oder bei live Veranstaltungen.
